Q. 下訂單後多長時間才能收到產品？
標準庫存商品可以在同一天發貨，工作日最多訂購13件商品。 （直接從新潟來的船）
對於訂購的產品，將為每個產品提供估計的交貨日期（訂單數）。
這不適用於全訂單名稱清酒，保留商品和（當6月，12月擁擠時）。
Q. 什麼是航空郵件？
航空郵件是次日送達服務，僅限於北海道和九州的送達。
通過支付1,000的運輸費（含稅），第二天就可以從新潟市發貨。
但是，將通過信用卡或銀行轉賬付款（確認付款後）。 不能使用價格交換。
此外，由於無法使用涼爽的航班，因此它將在室溫下運輸，因此請不要將航空郵件用於清酒等精美產品。
重要說明：如果您希望收到航空郵件，請在訂購時添加“ 1,000日元批准。航空郵件要求”。
Q. 我可以指定產品的到貨日期和時區嗎？
當然也可以指定交貨日期。 您最多可以提前指定2個月。
請放心，在運輸之前，該產品將以清酒包裝。 （限量版除外） 
Q. 如果我同時購買一個庫存商品和一個庫存商品會怎樣？
如果您同時購買多個清酒，並且啤酒廠中有混合的物品，則當所有產品準備就緒時，這些物品將被運送和運輸。 此外，如果多個項目中有1個免費送貨項目，則將全部免費送貨。
如果您只想郵寄訂單商品，則可以單獨支付運費。
即使混合了免費送貨項目，也會收取1送貨費用。
Q. 我不希望發票或對賬單顯示作為禮物的金額。
除非另有要求，否則從資源保護的角度出發，我們不會發出聲明或發票。
因此，詳細信息將被替換為“確認訂單內容的電子郵件”。
如果您希望單獨要求對帳單/收據，請在下訂單時隨時與我們聯繫。
產品交付給訂購者時附有附件，並且如果是對方的禮物，則將產品郵寄給訂購者，而無需封閉。 
Q. 我想要開具收據。
請在訂單屏幕[STEP3]的備註欄中指定地址和條件。
產品交付給訂購者時附有附件，並且如果是對方的禮物，則將產品郵寄給訂購者，而無需封閉。 
Q. 我想發送一對夫婦的名字，或一個丈夫（妻子）的名字（我想更改訂購者）。
您也可以更改您的名字。 訂購時請填寫備註欄。 當然，也可以使用聯合名。
（示例）購物是我妻子（I）的名字，但是送禮者是主人，送貨目的地是所有者公司的經理。 比如。 
Q. 我從海外訂購。
即使訂購公司居住在海外，也可以向日本交貨。

*海外發行的信用卡可能不被接受。 （在這種情況下，請直接與我們聯繫）
*貨到付款只有在收件人已經批准的情況下才有可能。 （請務必指出）
*由於匯款費用，銀行轉帳不被接受。 （僅當代理商從日本國內轉移時才可能）

 
Q. 請告訴我營業時間。
我們商店的營業時間為9 am。

電話接收時間是到基本18時間為止，並且此後的對應關係將通過轉接和24時間連接到員工手機。
（由於它是移動式的，因此您可能無法離開。在這種情況下，請過一會兒再打電話。）

TEL：025-378-2631，FAX：025-378-2632
互聯網上的訂單接受24小時！

 
Q. 產品將以什麼包裝交付？
根據產品的形狀和數量，將每種產品用緩衝材料包裹（氣泡包裝），
我們將其放在紙箱中，並用緩衝材料包裝。
*所有物品將以雙層包裝交付。 
Q. 我應該如何存儲我的產品？
至於存儲，因為是緣故，如果冷藏就沒有問題。這樣就沒有質量問題。
*避開高溫的地方，例如仲夏。 在這種情況下，請存放在冰箱中。
*開封後請冷藏。 與任何酒類一樣，我們建議您盡快打開酒瓶（大約1個月）。
在長期存放和夏季的情況下，請冷藏。

 
Q. 我沒有收到訂單確認電子郵件。
請通過電子郵件或電話與我們聯繫。

對於訂單和查詢，我們將始終通過電子郵件與您聯繫。

在繁忙時段，由於訂單集中，響應可能會比平時延遲。
通常，我們會在一個工作日內向您發送電子郵件。

另外，即使客戶沒有設置垃圾郵件，在許多情況下，通過提供商的設置將其自動分發到垃圾郵件。 請再檢查一次。
特別是，請再次檢查docomo郵件和Yahoo!郵件。
通過移動設備訂購的客戶需要授權我們的域。
我們的域名是“ maboroshinosake.com”。